La culture, chez SMADE, c’est du sérieux !

Depuis le Jour 1, nous œuvrons en continu pour bâtir et affiner une culture qui nous définit. Une chose est sûre, nous la souhaitons forte et marquée.

De la même manière que l’on construit une stratégie Product, de Business, de R&D, nous avons compris qu’il est crucial d’avoir une culture basée sur les convictions des SMADERS.

Après avoir défini notre raison d’être (le “pourquoi” on le fait), notre vision (le “pour quoi” on le fait), notre mission (le “comment” on le fait), il était naturel et indispensable de définir le “comment” on l’incarne.

Les valeurs fondamentales sont les croyances profondes à partir desquelles une marque opère. Ce sont les principes directeurs qui dictent le comportement et peuvent aider les personnes à comprendre la différence entre le bien et le mal ou à naviguer au travers les défis difficiles de la vie.

Une culture d’entreprise se bâtit et se renforce au fil du temps. Nos valeurs, partie intégrante de notre culture globale, devaient être définies au plus tôt, et ne pas être remises en cause dès que le projet évolue. Elles sont pour toute entreprise, le phare dans la nuit, des intentions et comportements qui doivent transpirer chez chacun d’entrenous.

Cela semble être un bon sujet de séminaire, qu’en pensez-vous ?
Nous, on s’est dit que oui !

 

Annecy, janvier 2023

Nous étions à l’époque 14 SMADERS, la taille parfaite pour construire nos valeurs ensemble afin qu’elles nous représentent et qu’elles soient incarnées au mieux par toutes et tous.

Au lendemain d’une belle soirée d’hiver en montagne, nous avons réuni l’équipe et communiqué LE challenge RH de l’année : "Nous sommes 14. A la fin de l’année, nous serons 30.”

Comment allons-nous anticiper cette vague de nouveaux arrivants ? Par quoi devons-nous commencer ?
Notre culture. Nos valeurs.

Après avoir exposé les grands challenges RH et expliqué l’importance qu’avait l’équipe dans ces réalisations, nous avons initié notre premier workshop sur la construction de nos valeurs.

Des petits groupes hétérogènes ont été formés pour réfléchir, selon eux, à ce qui caractérisait SMADE, les SMADERS, ce qui faisait l’essence de l’équipe, ce qu’ils avaient ressenti et compris de l’énergie diffusée depuis leur arrivée.

 

4 questions ont été posées avant de démarrer :

Le projet SMADEvalues était lancé !

 

Après quelques minutes de chauffe, les SMADERS comprennent tout l’enjeu des questions posées et les idées fusent.

🗣“Responsable, force, innovation, oser, équipe, réinventer, inspirer, initiatives, libre, ambition, les autres, simple, etc”. 

Une fois les intuitions exprimées, les arguments exposés et les débats réalisés, nous avons pris le temps de récolter l’ensemble des verbatims recueillis pendant le workshop afin de les rassembler et débuter le travail de construction de nos valeurs.

Après avoir débroussaillé l’ensemble des discussions et mis le doigt sur les mots importants revenant régulièrement, nous sommes rapidement arrivés au constat d’une équipe déjà très alignée sur les fondamentaux !

En regroupant les verbatims par thématique d’intention, le format est apparu évident : pour donner le bon angle à nos intentions, nous allions créer des couples de valeurs : deux mots complémentaires, ayant pour objectif de faire passer un message fort et compréhensible à la première lecture, sous le bon angle.

 

#1 Liberté et Responsabilité

#2 Simplicité et Sophistication

#3 Audace et Pragmatisme

#4 Autonomie et Collaboration

 

Ces couples de valeur définis, nous les avons présentés à l’ensemble de l’équipe lors des SMADEdays du mois de mars (👉 voir l'article sur les SMADEdays ici) en expliquant la démarche utilisée.

Afin d’affiner cette construction et d’illustrer par des comportements et des attitudes, nous avons initié un nouveau workshop dans la continuité du précédent, lors des SMADEdays de mai. L’objectif était d’en ressortir avec les comportements concrets pour chacun des couples de valeur.

A nouveau par équipe, les SMADERS se sont attelés à l’exercice de définir les preuves concrètes de ces valeurs chez SMADE.

Une (nouvelle) question simple a été posée : “Pour chaque couple de valeurs, quelles sont les raisons d’y croire (en interne et en externe) ?”

Le challenge était de taille : 15 minutes, par équipe, par couple de valeurs. 

L’ensemble des SMADERS a donc pu enrichir l’explication de ces valeurs par des preuves concrètes qui résonnent en eux.

Après plusieurs blocs de post-it épuisés, des ratures dans tous les sens, des débats et des rires, nous avions à ce moment-là, la concrétisation du travail du début de l’année.

Les SMADERS avaient définis eux-mêmes l’essence même de la culture SMADE.

"Ce qui se conçoit bien s’énonce clairement, et les mots pour le dire arrivent aisément." Nicolas Boileau

Alors pour énoncer clairement, nous avons à nouveau rassemblé les idées du workshop précédent pour définir LA phrase clé de chaque couple de valeurs, qui poserait le cadre et permettrait de comprendre le sens de l’intention.

 

🍃 Liberté et Responsabilité : 

La liberté ne peut fonctionner sans responsabilités, et inversement. Donner des responsabilités aux SMADERS sans leur laisser le terrain de jeu approprié ne peut amener à la performance durable et à l'épanouissement dans le travail.

 

🧘‍♀️ Simplicité et Sophistication :

“Comment aller encore plus loin ? Comment faire encore mieux ?” 
Là est l’idée de la sophistication. Ce sont des questions que nous nous posons en permanence pour aller au bout de ce que nous entreprenons, penser les solutions, les process et la valeur apportée dans le moindre détail tout en adoptant des façons de travailler simple, des process simples et des relations simples entre nous.

 

🚀 Audace et Pragmatisme : 

La nature même de notre projet est audacieuse. Nous révolutionnons le marché du management d’équipements médicaux avec une approche par la valeur délivrée, 100% customer obsessed. C’est en étant pragmatiques et réalistes que nous parvenons à mettre nos idées en musique et que les rêves de nos clients deviennent aujourd’hui une réalité.

 

🤜🤛 Autonomie et Collaboration : 

Chez SMADE, la collaboration est centrale. C’est en échangeant régulièrement sur les bons sujets, que l’on assure un alignement d’équipe complet. Comprendre les attentes du collectif est la clé pour la prise de décision en autonomie.

 

Nous en sommes convaincus, la construction des valeurs d’une entreprise est un travail important, qui demande une implication forte de l’équipe en place. Réaliser ce travail au plus tôt dans l’histoire d’une entreprise est nécessaire pour avancer sereinement dans l’expansion.

Notre culture est née des SMADERS. Elle n’a de sens que si elle est comprise, partagée et incarnée par l’ensemble des membres de l’équipe qui évolue ensemble.

Depuis ce travail collectif, nous avons intégré un entretien de fit culturel dans notre process de recrutement et notamment de nombreuses questions relatives à nos valeurs. Cet échange a pour objectif de faire comprendre notre mode de fonctionnement et nos modes de pensées à tout·e candidat·e qui souhaiterait nous rejoindre.

Cette culture n’est pas LA vérité, mais elle est la nôtre. 

Nous nous devons donc de la communiquer au plus tôt lors des échanges pour que les candidat·es puissent se projeter (ou non, et ça n’est pas grave !).

Pour aller (encore) plus loin, nous avons initié une nouvelle routine dans notre processus d’onboarding : la Culture deep dive session. Lors de la première semaine, chaque neoSMADER bénéficie d’une session d’une heure par le Team HR sur l’application de notre culture dans le quotidien. 

On ne vous en dit pas plus, il faut bien garder un peu de surprises pour le jour où vous y participerez 🤫

Alors, tu postules ?